Reklamacje

Reklamacje

Otrzymałem wadliwy produkt – co zrobić?

Jeśli otrzymasz produkt z wadami, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. W wiadomości podaj:

Numer zamówienia,
Zdjęcia przedstawiające wady produktu.

Po zatwierdzeniu reklamacji przez nasz dział zwrócimy Ci pieniądze lub zaoferujemy inną formę rekompensaty.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest niekompletne?

Czasami, aby przyspieszyć dostawę, produkty są wysyłane w osobnych paczkach, zwłaszcza jeśli pochodzą od różnych dostawców. Dzięki temu otrzymujesz dostępne produkty szybciej. Oznacza to, że poszczególne części zamówienia mogą dotrzeć w różnym czasie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami – pomożemy wyjaśnić sytuację.

Jak zwrócić produkt?

Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki na zwrot produktu. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat procesu zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Czy mogę wymienić produkt na inny?

Tak, wymiana produktu jest możliwa. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące procedury wymiany.

Chcemy, aby każdy klient był zadowolony z zakupów – jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji!