Czas dostawy

Jak długo trwa dostawa?

Przesyłki zazwyczaj docierają do odbiorcy w ciągu 10 dni roboczych od daty nadania. Należy jednak pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia po stronie przewoźnika, które czasami wydłużają ten okres.

Jeśli paczka nie zostanie dostarczona w ciągu sześćdziesięciu dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. W takim przypadku wyślemy ponownie produkt na Nasz koszt,

 

Kiedy mogę spodziewać się wysyłki zamówienia?

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem oraz numerem do śledzenia paczki, abyś mógł monitorować jej status.

 

Co zrobić, jeśli status paczki się nie zmienia?

Przesyłki międzynarodowe i krajowe mogą mieć opóźnienia w aktualizacji statusu w systemach przewoźników. Jeśli status Twojej paczki nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne i nie oznacza problemów z przesyłką. Jeśli jednak paczka nie dotrze do Ciebie w ciągu sześćdziesięciu dni roboczych, prosimy o kontakt, abyśmy mogli zająć się sprawą.

 

Czy mogę wybrać dokładny termin dostawy?

Niestety, z uwagi na charakter naszej logistyki i współpracę z przewoźnikami, nie mamy możliwości zaoferowania wyboru konkretnego dnia dostawy.

 

Co zrobić, jeśli paczka nie dotarła po 15–20 dniach?

Prosimy o wyrozumiałość, ponieważ nie mamy pełnej kontroli nad czasem realizacji dostawy po stronie przewoźnika. Maksymalny czas dostarczenia przesyłki wynosi sześćdziesięciu dni roboczych. Jeśli ten czas zostanie przekroczony, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie i pomóc Ci w tej sytuacji.